Politica sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 1 marzo 2026
1. Introduzione
La presente Politica sulla Privacy descrive come zentravil.eu ("noi", "nostro", "nostra") raccoglie, utilizza, elabora e protegge le informazioni personali degli utenti del nostro sito web e dei nostri servizi. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy e a garantire la sicurezza delle tue informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
Il trattamento dei tuoi dati personali è basato sui principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza. Ti informiamo che hai diritti specifici riguardo ai tuoi dati personali e puoi esercitarli contattandoci attraverso i canali indicati in questa politica.
2. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è zentravil.eu, con sede legale in Via Roma 123, 00100 Roma, Italia. Puoi contattarci per qualsiasi questione relativa alla privacy all'indirizzo email: [email protected] o al numero di telefono: +39 06 6721 1192.
Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è disponibile per rispondere a tutte le tue domande riguardanti il trattamento dei dati personali e l'esercizio dei tuoi diritti. Puoi contattare il DPO all'indirizzo: [email protected].
3. Dati che Raccogliamo
Raccogliamo diversi tipi di informazioni per fornirti e migliorare i nostri servizi:
Dati forniti direttamente da te:
• Nome e cognome quando effettui un ordine o ti registri
• Indirizzo email per comunicazioni e conferme d'ordine
• Numero di telefono per assistenza e conferme
• Indirizzo di spedizione per la consegna dei prodotti
• Informazioni di pagamento (elaborate da fornitori terzi sicuri)
Dati raccolti automaticamente:
• Indirizzo IP e informazioni sulla posizione geografica
• Tipo di browser e dispositivo utilizzato
• Pagine visitate e tempo trascorso sul sito
• Fonte di traffico e percorso di navigazione
• Cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente
4. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
Utilizziamo le tue informazioni personali per diversi scopi legittimi:
Evasione degli ordini
Elaboriamo i tuoi ordini, gestiamo i pagamenti, organizziamo la spedizione e forniamo assistenza post-vendita per garantire la tua soddisfazione.
Comunicazioni
Ti inviamo conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione, informazioni sui prodotti e, se hai dato il consenso, newsletter e offerte promozionali.
Miglioramento dei servizi
Analizziamo l'utilizzo del sito per migliorare i nostri prodotti, servizi e esperienza utente attraverso analisi statistiche anonimizzate.
Conformità legale
Conserviamo i dati necessari per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e normativi previsti dalla legislazione italiana ed europea.
5. Base Giuridica del Trattamento
Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche previste dal GDPR:
Esecuzione del contratto
Per elaborare i tuoi ordini e fornirti i prodotti richiesti
Interesse legittimo
Per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
Consenso
Per inviarti comunicazioni marketing (revocabile in qualsiasi momento)
Obbligo legale
Per adempiere agli obblighi fiscali e normativi
6. Condivisione dei Dati
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi commerciali. Condividiamo i tuoi dati solo nei seguenti casi specifici:
Partner per la spedizione
Condividiamo informazioni necessarie con corrieri fidati per la consegna dei tuoi ordini.
Processori di pagamento
Utilizziamo fornitori di servizi di pagamento sicuri e certificati per elaborare le transazioni.
Obblighi legali
Quando richiesto dalla legge o da autorità competenti per indagini o procedimenti legali.
7. I Tuoi Diritti
Ai sensi del GDPR, hai diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali che puoi esercitare contattandoci in qualsiasi momento:
Diritto di accesso
Richiedere una copia dei dati che abbiamo su di te
Diritto di rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Diritto di cancellazione
Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali
Diritto di portabilità
Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
Diritto di opposizione
Opporti al trattamento per marketing diretto
Diritto di limitazione
Limitare l'elaborazione dei tuoi dati
8. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accesso non autorizzato, alterazione, divulgazione o distruzione. Le nostre misure di sicurezza includono:
Sicurezza tecnica
• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Server sicuri con accesso limitato
• Backup regolari e procedure di ripristino
Sicurezza organizzativa
• Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
• Formazione regolare sulla privacy per i dipendenti
• Politiche interne di sicurezza rigorose
9. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti:
10. Modifiche alla Privacy Policy
Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente questa Politica sulla Privacy per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nei servizi offerti o nei requisiti normativi. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali tramite email o avviso prominente sul nostro sito web.
Importante:
L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione della Politica sulla Privacy aggiornata. Ti incoraggiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo le tue informazioni.
11. Contatti
Per qualsiasi domanda, dubbio o richiesta riguardante questa Politica sulla Privacy o il trattamento dei tuoi dati personali, non esitare a contattarci:
Responsabile della Protezione dei Dati
Disponibile per questioni specifiche sulla privacy e GDPR
Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali italiana se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.